Ranchi : शिक्षा विभाग झारखंड में अब ईमेल से आने वाली शिकायतों पर ही आगे कार्रवाई होगी. पूर्व की तरह लिखित शिकायत पत्र पर त्वरित कार्रवाई नहीं होगी. विभाग ने अब शिकायत दर्ज कराने के लिए ईमेल आइडी grievancehedjhe@gmail.com जारी किया है. अब इसी ईमेल आईडी पर शिक्षक, शिक्षकेतर पदाधिकारी, अभिभावक, कर्मचारी सहित अन्य अपनी शिकायत ऑनलाइन कर सकेंगे. यह व्यवस्था पहले लागू हुई थी. लेकिन इसे गंभीरता से नहीं लिया गया था.
वहीं अब विभाग में लिखित शिकायत लेने के बजाए, ईमेल के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने को कहां जा रहा है.
शिक्षा सचिव ने इस संबंध में सभी क्षेत्रीय उप निदेशक, जिला शिक्षा पदाधिकारी और जिला शिक्षा अधीक्षक को निर्देश जारी किया है. उन्होंने अफसरों से कहा है कि विभाग से संबंधित कोई भी शिकायत ईमेल आईडी के तहत ही स्वीकार किया जायेगा. पूर्व में इस व्यवस्था को गंभीरता से नहीं लिया गया. जिस वजह से लिखित शिकायत को स्वीकार किया जाता रहा. मगर अब ईमेल आईडी के तहत ही अभिभावक और विभाग से जुड़े लोग अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे.
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इस सिस्टम से सबको होगा लाभ
शिक्षा सचिव का मानना है कि पहले किसी को शिकायत करने के लिए कार्यालय तक आना पड़ता था. जिससे अभिभावक सहित अन्य को कई परेशानियों का सामना करना पड़ता था. सीधे शिकायत दर्ज कराने से भी लोग बचते थे. मगर नई व्यवस्था के लागू होने से अब सीधे शिकायत संबंधित अफसर तक पहुंच जायेगा.
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