स्मार्ट मीटर लगने के बाद एसएमएस नहीं आ रहा, तो निकट के बिजली कार्यालय से संपर्क करें उपभोक्ता

• स्मार्ट मीटर ऑनलाइन री-चार्ज करने की सुविधा जल्द ही जेबीवीएनएल की साइट पर उपलब्ध होगी

Ranchi : रांची के जिन कंज्यूमरों का स्मार्ट मीटर लगा दिया गया है, उन्हें जेबीवीएनएल की ओर से उनके खाते की विवरणी के बारे में एसएमएस के माध्यम से स्वागत संदेश भेजा जा रहा है. वैसे उपभोक्ता जिनका स्मार्ट मीटर लग गया है और वे पंजीकृत मोबाइल नंबर बदलाना चाहते हैं या फिर उन्हें स्वागत संदेश प्राप्त नहीं हो रहा है, तो वे निकट के डिवीजन एवं सबडिवीजन कार्यालयों से संपर्क स्थापित कर सकते हैं.

स्मार्ट मीटर के कंज्यूमर खुद ही इस प्रक्रिया से रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं

• 11 अंकों की उपभोक्ता खाता संख्या की सहायता से स्मार्ट प्रीपेड उपभोक्ता स्वयं को पंजीकृत कर स्मार्ट प्रीपेड उपभोक्ता लॉग इन पोर्टल पर लॉग इन कर सकते हैं.
•  इसका लिंक जेबीवीएनएल की आधिकारिक वेबसाइट https://jbvnl.co.in
  
  के कंज्यूमर/सिटीजन कॉर्नर के तहत दिया गया है.
• सबसे पहले स्मार्ट प्रीपेड उपभोक्ता को रजिस्टर बटन पर क्लिक करके पंजीकरण करना होगा और आवश्यक विवरण भरना होगा.
• इसके अलावा, 11 अंकों की उसी स्मार्ट प्री-पेड खाता संख्या के साथ उपभोक्ता अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और अपनी स्मार्ट प्री-पेड खाता की जानकारी देख सकते हैं.

कंज्यूमर खुद ही मासिक खपत, बिलिंग देख सकते हैं

• उपभोक्ता अपनी विवरण जैसे प्री-पेड कनेक्शन विवरण, दैनिक खपत और प्रीपेड वॉलेट रिचार्ज इतिहास, मांग, वोल्टेज पैरामीटर, दैनिक और मासिक बिलिंग विवरण आदि देख सकते हैं.
•  मासिक बिलिंग के समय उपभोक्ता सब्सिडी का लाभ उठा सकेंगे. उन उपभोक्ताओं के लिए जिन्होंने पहले ही भुगतान की गई सुरक्षा राशि के साथ नए कनेक्शन के लिए आवेदन किया है.
• उपभोक्ता के प्रीपेड सिस्टम में शामिल होने के समय भुगतान की गई सुरक्षा राशि स्वचालित रूप से प्रीपेड वॉलेट राशि में परिवर्तित हो रही है.
• इसके बाद उपभोक्ताओं की दैनिक बिलिंग की जा रही है. वॉलेट बैलेंस राशि उपलब्ध वॉलेट बैलेंस से स्वचालित रूप से समायोजित हो रही है.
• यदि किसी उपभोक्ता का वॉलेट बैलेंस कम हो रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से उपभोक्ताओं को अपने प्री-.पेड वॉलेट बैलेंस को रिचार्ज करने के लिए संदेश भेज रहा है. यह जानकारी उपभोक्ता को उनके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से दी जा रही है.
• यदि उपभोक्ता अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर बदलना चाहते हैं, तो वे अधिक जानकारी के लिए अपने आपूर्ति कार्यालय मंडल/उपमंडल से संपर्क कर सकते हैं.
• प्री-पेड वॉलेट बैलेंस रिचार्ज के लिए जेबीवीएनएल ने उपभोक्ताओं को ऑनलाइन और ऑफलाइन रिचार्ज की सुविधा दी है.
• उपभोक्ता प्रीपेड वॉलेट को केवल नकद भुगतान करके एटीपी काउंटरों के माध्यम से रिचार्ज कर सकते हैं या वे गूगल पे, फोन पे और भीम यूपीआई ऐप की मदद से प्रीपेड वॉलेट बैलेंस को रिचार्ज कर सकते हैं.
• उपभोक्ता ऑनलाइन रिचार्ज कैसे कर सकता है. इसकी जानकारी जल्द ही https://jbvnl.co.in
  
  पर Consumer/Citizen Corner के अंतर्गत उपलब्ध होगी.
• अधिक जानकारी के लिए उपभोक्ता कभी भी जेबीवीएनएल कस्टमर केयर सेंटर से संपर्क कर सकते हैं. संपर्क नंबर 1800-345-6570 / 1800-123-8745 है.
• जिन उपभोक्ता का बैलेंस खत्म हो जायेगा, उनकी लाइन कटने लगेगी. रिचार्ज करने पर अपने आप लाइन चालू हो जाएगी, परंतु RCDC चार्ज लगेगा.

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