WhatsApp ने नियुक्त किया ग्रीवांस अफसर, वेबसाइट पर एड्रेस बताया, यूजर्स कर सकेंगे शिकायत

NewDelhi : WhatsApp द्वारा नया ग्रीवांस ऑफिसर नियुक्त किये जाने की खबर है,  है. WhatsApp की ओर से परेश बी लाल को नया ग्रीवांस अफसर बनाया गया है.   NewDelhi : नये डिजिटल नियम के तहत WhatsApp द्वारा नया ग्रीवांस ऑफिसर नियुक्त किये जाने की खबर है,  है. WhatsApp की ओर से परेश बी लाल को नया ग्रीवांस अफसर बनाया गया है.

WhatsApp ने परेश बी लाल को ग्रीवांस अफसर नियुक्त किया

 WhatsApp ने अपनी वेबसाइट पर यह जानकारी दी है. बता दें कि नये डिजिटल नियम के अनुसार वैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म जिनका यूजर बेस 50 लाख से अधिक है उन्हें ग्रीवांस ऑफिसर, नोडल ऑफिसर और चीफ कम्पलायंस ऑफिसर नियुक्त करना होगा. नियमानुसार सभी भारत के निवासी होने चाहिए.  इसी रूल के कारण इंस्टैंट मैसेजिंग ऐप प्लेटफॉर्म WhatsApp ने परेश बी लाल को ग्रीवांस अफसर नियुक्त किया है.

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Google ने नये ग्रीवांस ऑफिसर की नियुक्ति पर साइट को अपडेट करना शुरू किया

इसको लेकर WhatsApp ने अपनी वेबसाइट पर जानकारी दी है. वेबसाइट के अनुसार ग्रीवांस ऑफिसर को बंजारा हिल्स, हैदराबाद, तेलंगाना के पते पर पोस्ट बॉक्स किया जा सकता है. बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म जैसे Google ने नये ग्रीवांस ऑफिसर की नियुक्ति पर अपने साइट को अपडेट करना शुरू कर दिया है. नये नियम के कारण ऐसा करना सभी बड़ी कंपनियों के लिए जरूरी है.

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शिकायत का निपटारा 15 दिन के भीतर करना होगा

 बड़ी कंपनियां में वे कंपनियां शामिल की गयी हैं, जिसका यूजर बेस 50 लाख से अधिक है. रूल के अनुसार सभी इंटरमीडियरी के बारे में कंपनी की वेबसाइट, ऐप या दोनों पर जानकारी देनी होगी. ग्रीवांस ऑफिसर और उनके कॉन्टैक्ट डिटेल्स के अलावा यूजर या विक्टिम इसकी शिकायत कैसे करेगा इसको लेकर पूरा मैकेनिज्म बताना होगा. 

ग्रीवांस ऑफिसर को 24 घंटे के अंदर कंप्लेन्ट लेना होगा. शिकायत का निपटारा 15 दिन के भीतर करना होगा. नये डिजिटल नियम के अनुसार आपत्तिजनक कंटेंट को 36 घंटे में हटाना होगा. पोर्नोग्राफी और न्यूडिटी वाले कंटेंट को 24 घंटे में प्लेटफॉर्म से हटाना होगा.  नया डिजिटल नियम 26 मई से प्रभावी हो गया है. इसके बाद से कंपनियों और सरकार में काफी तनातनी जारी है. हालांकि अब धीरे-धीरे कई कंपनियां इन नियमों को मान रही हैं

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