सेल्फ मीटर रीडिंग एप की आ रही थी शिकायत, जेबीवीएनएल ने कहा- ओटीपी डालने के बाद करें इंतजार

अब हर दिन कर सकते है मीटर रीडिंग

Ranchi : जेबीवीएनएल की ओर से ईजी बिल सेल्फ बिलिंग एप का प्रचार किया जा रहा है. प्रचार जेबीवीएनएल की ओर से सोशल मीडिया में की जा रही है. जिसमें ट्वीटर, फेसबुक आदि शामिल है. इस दौरान एप की निगम को शिकायतें मिल रही है. अधिकांश लोगों का कहना है कि एप तो बना दिया गया है लेकिन इस एप से मीटर रीडिंग नहीं होता.

एप में बिल जेनरेट करने के लिये इंतजार नहीं कर रहे

उपभोक्ताओं की समस्या पर जेबीवीएनएल के जीएम आइटी संजय सिंह ने बताया कि उपभोक्ता एप डाउनलोड तो कर रहे है. लेकिन एप में बिल जेनरेट करने के लिये इंतजार नहीं कर रहे है. कई बार एप में प्रोसेस करते हुए ओटीपी की मांग की जाती है. ऐसे में जब तक उपभोक्ताओं को ओटीपी मिलती है, तब तक लोग री सेंड ओटीपी क्लिक कर देते है. ऐसे में ओटीपी दो तीन बार चला जाता है. इससे उपभोक्ताओं को परेशानी होती है. और वे समझ नहीं पाते.

ओटीपी डालने के बाद करें इंतजार

जीएम आइटी ने बताया कि लोगों को ओटीपी डालने के बाद दो से तीन मिनट इंतजार करना चाहिये. जिससे एप ओटीपी रिड कर सकें. लोगों के इंतजार नहीं करने के कारण ये समस्या आती है. संजय ने बताया कि एप के प्रचार के साथ ही इसकी जानकारी भी उपभोक्ताओं को दी जा रही है.

हर दिन कर सकते है बिल जेनरेट

 इस बार से ये एप 24 घंटे सातों दिन के लिये चालू किया गया है. पहले ये बिल हर महीने 20 से 28 तारीख तक मीटर रीडिंग करती थी. अब ये बाध्यता हटा दी गयी है. बता दें ईजी बिल पिछले साल जेबीवीएनएल की ओर से बनायी गयी थी. जो निगम के एक्सपर्ट की ओर से तैयार की गयी है. कोरोना को देखते हुए इस एप से लोग खुद बिल जेनरेट कर बिल भुगतान कर सकते है.